寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 張?，摚?/span>“我第一次聽說有這么個地方，能讓我不走訴訟就拿到了錢，真是感謝！”高沙窩村民牛某激動地說。近日，寧夏鹽池縣高沙窩駐庭調(diào)解室受理了一起民間借貸糾紛，債務(wù)人李某長年欠款不予歸還，導(dǎo)致與債權(quán)人牛某多次發(fā)生爭吵。在調(diào)解員的耐心調(diào)解下，雙方最終達(dá)成了分期履行的協(xié)議，用司法確認(rèn)為分期履行上了一道“安全鎖”。
在高沙窩駐庭調(diào)解室的調(diào)解下，雙方當(dāng)事人握手言和
今年以來，鹽池縣全面貫徹“塞上楓橋”基層法治工作機制要求，緊扣矛盾糾紛化解“事心雙調(diào)”主題，探索創(chuàng)新“一點三面+N”工作法，即以抓住“人情”關(guān)鍵點，正面調(diào)查了解案由，背面悉心耐心調(diào)解，當(dāng)面解紛解心的工作思路，融合現(xiàn)有創(chuàng)新舉措，“細(xì)把脈”“察病灶”“精開方”，促進(jìn)鹽池縣人民調(diào)解體系持續(xù)完善壯大。
創(chuàng)新“一點三面+駐庭調(diào)解”，是鹽池縣調(diào)解工作的亮點之一。鹽池縣加大人民調(diào)解與司法調(diào)解的有效銜接力度，持續(xù)在訴源治理領(lǐng)域擴大覆蓋面。先后在惠安堡法庭成立了“丹丹”調(diào)解室，在高沙窩鎮(zhèn)成立了駐庭調(diào)解室。這些調(diào)解室通過創(chuàng)新舉措，簡化案件流轉(zhuǎn)程序，強化調(diào)解方法指導(dǎo)，推動調(diào)解陣地進(jìn)一步向訴前靠攏，縮短了服務(wù)距離，案件調(diào)處成效顯著。今年以來，“丹丹”調(diào)解室、高沙窩駐庭調(diào)解室共接受涉及人身損害賠償、買賣合同、借貸合同等糾紛委托266件，調(diào)處成功150件。
惠安堡“丹丹”工作室聯(lián)合警官開展調(diào)解工作
此外，鹽池縣還以“一點三面+三把鑰匙”為切入點，以服務(wù)意識、心理疏導(dǎo)、自身素質(zhì)“三把鑰匙”為抓手，建立了社區(qū)聯(lián)系制度，聚焦深化群眾基礎(chǔ)目標(biāo)，通過定期走訪、打造婚姻登記中心第二辦公地點等方式加大普法力度，讓調(diào)解工作更加貼近群眾、服務(wù)群眾。這一舉措不僅提升了服務(wù)水平，還讓婚姻領(lǐng)域糾紛調(diào)解駛?cè)肓恕翱燔嚨馈薄?/p>
駐民政局婚姻登記中心調(diào)委會開展調(diào)解工作
在“一點三面+警司聯(lián)動”的模式下，鹽池縣將關(guān)口前移，拓展了服務(wù)陣地。通過成立駐派出所調(diào)解室，配備專職調(diào)解員處理派出所的“小區(qū)大事兒”，自7月成立以來，共成功調(diào)處損害賠償、鄰里糾紛案件21起，有效吸附了大多數(shù)民事糾紛。這一舉措不僅提高了調(diào)解效率，還增強了群眾的安全感和滿意度。
駐花馬池派出所的調(diào)解員老周表示：“我們雖說都是退休干部，但初上手開展調(diào)解工作還是要從找好‘人情點’開始，循序漸進(jìn)做好正面調(diào)查、背面調(diào)解、當(dāng)面解紛這‘三部曲’，實現(xiàn)事心雙解?！?/p>
“一點三面+N”工作法著重在源頭提供方法指導(dǎo)，實現(xiàn)“事心雙調(diào)”。通過拓展運用各類平臺載體，降低因調(diào)查不清、手續(xù)不全、群眾基礎(chǔ)差造成的調(diào)解失敗情況發(fā)生率。這一創(chuàng)新工作法不僅提升了調(diào)解水平，還穩(wěn)步推進(jìn)了人民調(diào)解框架體系的穩(wěn)定性，為“強美富優(yōu)”現(xiàn)代化新鹽池建設(shè)注入了新的動力活力。（圖片由受訪單位提供）
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