近日，鹽池縣高沙窩駐庭調(diào)解室成功受理了一起民間借貸糾紛。債務(wù)人李某長年欠款不予歸還，導(dǎo)致與債權(quán)人牛某產(chǎn)生矛盾糾紛。無奈之下牛某將李某訴訟到法院。經(jīng)過流轉(zhuǎn)，高沙窩駐庭調(diào)解室進(jìn)行了訴前調(diào)解。
高沙窩駐庭調(diào)解室的調(diào)解員對李某和牛某二人的狀況頗為了解，采取以聊為主、勸導(dǎo)為輔的方式進(jìn)行調(diào)解。在交談過程中，李某表達(dá)了自己的心聲。鑒于李某經(jīng)濟(jì)困難，調(diào)解員提出結(jié)合司法確認(rèn)的分期方案，利用司法強(qiáng)制力為分期提供保障，確保權(quán)益得以實現(xiàn)。最終，李某向牛某致歉，并當(dāng)場達(dá)成協(xié)議。
“這次調(diào)解非常成功，讓我不用訴訟就拿到了錢，真是感謝！”9月19日，高沙窩鎮(zhèn)高沙窩村村民牛某說道。
自年初以來，鹽池縣全面實施“塞上楓橋”基層法治工作模式，聚焦于“事心雙調(diào)”的核心議題，探索創(chuàng)新“一點三面+N”調(diào)解策略，注重把握“人情”核心，深入調(diào)查案件背景，耐心細(xì)致地進(jìn)行調(diào)解，面對面解決糾紛，最大限度把矛盾吸附在當(dāng)?shù)?、把糾紛化解在萌芽。
通過強(qiáng)化人民調(diào)解與司法調(diào)解的銜接，鹽池縣擴(kuò)展了訴源治理覆蓋范圍，在惠安堡法庭設(shè)立“丹丹”調(diào)解室，在高沙窩鎮(zhèn)設(shè)立駐庭調(diào)解點，簡化了案件處理流程，增強(qiáng)調(diào)解指導(dǎo)，使調(diào)解更加前置，有效縮短服務(wù)半徑，調(diào)解成功率顯著提升。今年以來，“丹丹”調(diào)解室和高沙窩駐庭調(diào)解點已成功處理人身傷害賠償、買賣合同及借貸合同等糾紛共計266件，其中調(diào)解成功150件。
實現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效對接，“警司”聯(lián)動是關(guān)鍵。鹽池縣積極行動，針對花馬池鎮(zhèn)、鹽州路街道矛盾糾紛頻發(fā)、涉及范圍廣泛的實際情況，在派出所設(shè)立調(diào)解室，配置6名專職調(diào)解員專門處理社區(qū)內(nèi)的重大事務(wù)。自成立以來，共成功調(diào)解損害賠償及鄰里糾紛21起，有效化解了大部分民事爭端。
“我們都是退休干部，開展調(diào)解工作還是要從找好‘人情點’開始，循序漸進(jìn)做好正面調(diào)查、背面調(diào)解、當(dāng)面解紛‘三部曲’，真正實現(xiàn)事心雙解。”駐花馬池派出所調(diào)解員老周說道。
鹽池縣通過拓展運(yùn)用各類平臺載體，降低因調(diào)查不清、手續(xù)不全、群眾基礎(chǔ)差造成的調(diào)解失敗情況發(fā)生率，持續(xù)擴(kuò)大調(diào)解水平，穩(wěn)步提升人民調(diào)解框架體系穩(wěn)定性。（記者 馮榮）
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