連日來,興慶區(qū)歷史文化名城改造開展得如火如荼,最近,工地里迎來了一批特別的“客人”,由鼓樓社區(qū)牽頭,組織商戶代表來到施工現(xiàn)場,施工負責(zé)人專門向大家介紹施工內(nèi)容,大家也將自己關(guān)心的事情一一詢問。這樣的模式,讓商戶們感受到了尊重:“改造是為了我們好,改善了經(jīng)營環(huán)境,相信以后的生意會更好?!贝蠹覍κ┕ぐ踩⑹┕べ|(zhì)量的擔(dān)憂逐漸消除,取而代之的是配合,不少商戶自發(fā)徹夜亮燈,照亮了項目施工現(xiàn)場,用實際行動支持項目建設(shè)。
針對新華商圈聚集性強、流動性大、新業(yè)態(tài)多的特點,興慶區(qū)創(chuàng)新思路,積極探索新時代“楓橋經(jīng)驗”商圈版,吸納轄區(qū)企業(yè)商戶代表、居民代表、行業(yè)主管部門、屬地服務(wù)等多方力量,建立城市更新“四方協(xié)商”機制,依托城市會客廳、社區(qū)議事角等協(xié)商共治空間,定期圍繞商業(yè)項目引進、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促銷活動組織等商圈重大事項群策群力,構(gòu)建起“黨委統(tǒng)籌、區(qū)域聯(lián)動、多元共筑”的商圈黨建體系。
同時,以城市更新“四方協(xié)商”辦公室為中樞,各領(lǐng)域、多部門聯(lián)動開展聯(lián)席協(xié)商研判議題,短時間高效率解決疑難問題,并將可落地的議題策劃為服務(wù)項目,形成成員單位決策共謀、建設(shè)共管、效果共評、成果共享的“微治理”閉環(huán),營造“商圈事務(wù)有人管、商圈服務(wù)大家做”的氛圍。其中,興慶區(qū)審批服務(wù)管理局結(jié)合企業(yè)及商戶“門頭審批、外擺審批、活動策劃”等日常高頻需求,將服務(wù)下沉商圈進行一站式辦理;在新華商圈政務(wù)專廳設(shè)立虛擬綜窗,運用遠程視頻“邊問邊辦”的方式,引導(dǎo)辦事群眾一步步完成事項辦理,降低辦理業(yè)務(wù)的難度;并建立專門的首店審批綠色通道,簡化營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證等證照辦理流程,在人才服務(wù)方面,協(xié)助首店進行員工招聘,利用本地人才市場、招聘網(wǎng)站等資源,幫助首店發(fā)布招聘信息,篩選合適員工,助力首店經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
值得一提的是,還構(gòu)建“城市會客廳—塞上紅色驛站——愛心服務(wù)點”立體服務(wù)體系,促進商圈內(nèi)各方之間信息共享和溝通交流,改變以往企業(yè)商戶“找”服務(wù)的現(xiàn)象,推動陣地建設(shè)從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”、由“補齊短板”向“延伸跳板”轉(zhuǎn)變,激活了商圈發(fā)展新動能。
“城市更新‘四方協(xié)商’機制不斷聚人、聚心、聚力,引導(dǎo)商圈企業(yè)、商戶、居民等成為基層治理共建共治共享的生力軍?!迸d慶區(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹。(記者 肖夢琪)